Última actualización: 21 de junio de 2026
La Institución Educativa Victoria Manzur, ubicada en Montería, Córdoba, ha desarrollado Vicky, un asistente virtual disponible por WhatsApp para atender solicitudes de padres de familia y acudientes. Esta política explica qué información recopila Vicky, cómo se usa, cómo se protege y qué derechos tienen los usuarios sobre sus datos.
Al escribirle a Vicky, el usuario acepta los términos descritos en este documento.
Dependiendo del trámite que el usuario realice, Vicky puede recopilar:
No se solicita ni se almacena información financiera sensible como números de tarjetas de crédito o claves bancarias. Los pagos se realizan por canales externos (Nequi, transferencia bancaria o en efectivo en la institución), y solo se conserva el comprobante como soporte del trámite.
La información recopilada se usa exclusivamente para:
Vicky no utiliza la información de los usuarios con fines publicitarios ni la comparte con terceros para fines comerciales.
Los datos se almacenan en bases de datos administradas directamente por la institución, alojadas en servidores propios o contratados para este fin. El historial de conversaciones inconclusas se conserva por un periodo limitado y se elimina automáticamente tras un periodo de inactividad, conforme a las políticas internas de gestión definidas por la institución.
Los comprobantes de pago se almacenan únicamente como soporte del trámite asociado y se conservan según los tiempos definidos por las políticas contables y administrativas de la institución.
La información recopilada por Vicky no se vende, alquila ni comparte con terceros con fines comerciales o publicitarios.
La información puede ser compartida únicamente en los siguientes casos:
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 (Ley de Protección de Datos Personales de Colombia) y sus decretos reglamentarios, el usuario tiene derecho a:
Para ejercer cualquiera de estos derechos, el usuario puede escribir directamente a Vicky por WhatsApp indicando su solicitud, o dirigirse a la secretaría de la Institución Educativa Victoria Manzur.
La institución implementa medidas técnicas y administrativas razonables para proteger la información de los usuarios contra acceso no autorizado, pérdida o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible, por lo que se recomienda a los usuarios no compartir por este medio información que no sea estrictamente necesaria para el trámite solicitado.
Dado que la Institución Educativa Victoria Manzur es un colegio, parte de la información tratada corresponde a estudiantes menores de edad. Esta información es proporcionada por los padres o acudientes legalmente responsables, quienes actúan en representación del menor y autorizan el tratamiento de dichos datos para los fines descritos en esta política.
Esta política puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en el funcionamiento de Vicky o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se encuentra al inicio de este documento.
Para preguntas, solicitudes o reclamos relacionados con esta política de privacidad, el usuario puede: